Curs Ospatar (Chelner) Anunţ Prestări servicii > Meditaţii din Argeş > Piteşti

Cursul asigura pregatirea ospatarului pentru servirea consumatorilor cu produsele alimentare solicitate, intr-un local de alimentatie publica.
Competente dobandite:
 modalitati de servire si de asigurare a satisfactiei clientilor
 modalitati de conversatii cu clientii si de notare a cerintelor acestora;
 servirea clientilor conform cerintelor acestora;
 prezentarea preparatelor si bauturilor ce sunt solicitate de clienti;
 prezentarea notei de plata;
 raspuns prompt si elegant la solicitarile clientilor;
 aspectul placut si prezenta ospatarului la locul de munca;
 asigurarea cerintelor clientilor cu amabilitate si conform meniului prezentat.
Tematica:
Tematica va cuprinde metode de servire la cererea consumatorilor a preparatelor culinare, bauturi si alte produse comestibile. Obiectivul minimal pe care-l urmareste este satisfacerea momentana a consumatorului, iar obiectivul maximal este sa-l convinga pe acesta ca, de fiecare data cand va reveni, va avea aceleasi satisfactii. Efectul astfel obtinut se va materializa in planul ridicat al incasarilor, in afluxul consumatorilor. Serviciul propriu-zis consta in primirea clientilor si stabilirea relatiei cu acestia (salutul, pronuntarea numelui clientului, daca este cunoscut, informarea lor sugestiva, verbala si prin lista).
Programa:
Durata: 1 luna
Cursul asigura atat pregatire practica cat si pregatirea teoretica, asigurandu-se aplicatii practice pentru tematica abordata. SE ASIGURA SUPORT DE CURS.
Cost curs*: 400 LEI - PLATA IN 3 RATE
*include toate costurile, materiale curs, sustinere examen, eliberare diplome/ adevetinte de studiu
Dosar inscriere: copie xeorx : CI, certificat de nastere, casatorie, diploma de studii.
Reduceri:
Discount pentru organizatii/ firme/ grupuri in functie de numarul de persoane inscrise la curs
Contact:
Telefon nr: 0784.045.025 (cosmote), 0728.865.167 (vodafone), 0744.974.775 (orange)
fax nr. : 0348.436.899,
email: office@profesionalnewconsult.ro, cursuri@profesionalnewconsult.ro
adresa web: www.profesionalnewconsult.ro